Z e-shopu jsem objednávala poprvé začátkem prosince, bohužel je už leden a objednávku, která měla být jako dárek, stále nemám. Nevím, kde se zásilka ztratila. Přepravní společnost tvrdí, že od e-shopu nedostala správný balík. Co se skutečně stalo, bohužel netuším.
Od e-shopu bych očekávala lepší komunikaci. Na stav objednávky jsem se musela sama dotazovat. Stejně tak bych ocenila informaci o tom, přes jakou dopravní společnost bude zásilka odeslána. Při objednávce jsem si zvolila Zásilkovnu, ale doručováno to nakonec mělo být jinou dopravní společností.
Rozumím, že je v obchodních podmínkách uvedeno, že doprava může probíhat přes Zásilkovnu nebo jiného dopravce (dle povahy zboží), ale vzhledem k tomu, že si zákazník může zvolit například flexibilní ZBOX, považuji za důležité být o změně dopravce předem informována, aby si člověk mohl včas zařídit, že bude někdo doma a balík převezme.
Celkově mě tato zkušenost velmi mrzí.
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a je nám velmi líto komplikací, které s objednávkou nastaly, zvlášť když se jednalo o dárek. Chápeme, že taková situace je nepříjemná, a mrzí nás, že Vaše zkušenost nebyla podle očekávání.
Rádi bychom však uvedli, že se k nám zatím žádná reklamace ani konkrétní dotaz k této objednávce nedostal, a proto jsme neměli možnost situaci aktivně řešit. Budeme velmi vděční, pokud nám zašlete číslo objednávky na e-mail eshop@madarske-delikatesy.cz
, abychom mohli prověřit, kde se stala chyba, a společně co nejrychleji najít řešení.
Vaše připomínky ke komunikaci i k informování o změně dopravce bereme vážně a děkujeme za ně – pomáhají nám naše služby dále zlepšovat.
Ještě jednou děkujeme za upozornění a věříme, že se nám podaří celou záležitost vyřešit k Vaší spokojenosti.
jsem velice spokojen už asi po pátý za mne 5hvězdiček
Ano velmi dobrý a výborně speciality
Chutné výrobky. Některé v Česku ani nekoupíte.
Je skvely,madarské potraviny skvele ale Vaša propagácia a zn,predajne nedostatočné.
Velmi spokojen koupili jsme si sádlo Hangares
Naprostá spokojenost. Bohužel mnoho položek je nedostupný.
Výborná!!!! Mohu jen doporučit !!!!!!!!!!!!!
Trošku delší dodací doba, ale jinak vše v pořádku, a komunikace na výbornou.
Hodně špatné zásobování. U velké části nabízených produktů je napsáno vyprodáno nebo pouze osobní odběr. Krátká platnost dárkových poukazů. Zboží jinak je fajn. Tentokrát vše bylo rychle vyřízené.
Dobrý den, děkujeme za váš názor, velmi si ho vážíme. Skladové zásoby se snažíme postupně doplňovat, ale bohužel ne vždy se nám povede z logistických důvodů přivézt vše hned. Co se týče osobních odběrů, ty jsou uvedeny u produktů, jako jsou třeba sýry, kdy je nutné dodržovat teplotu pod 6 stupňů, aby nedošlo ze zkažení. Do současné doby jsme spolupracovali pouze se Zásilkovou, která chlazené zboží nepřeváží, ale už se na tom pracuje a jistě brzy budeme schopni posílat i sýry až k vám domu.
Ráda zde nakupují,dala jsem 5 hvězdiček,ale pořád je tam 4,8.Kdyby to šlo,dám hvězdiček víc.Děkuji za kvalitní zboží a rychlé doručení 👍
Objednávám poměrně pravidelně, vždy jsem byla spokojená, někdy to trvá trošku déle,ale chápu ,může se stát.
Bohužel jsem tentokrát objednala lansmit , naštěstí jen jeden a byl žluklý a to ještě nebylo teplo.Jinak jsem velmi spokojená,uzeniny výborné.
Tento obchod všem mohu jen doporučit..Objednávek jsem měla již více a naprosto vždy došlo všechno objednané zboží, nadstandartně zabalené - každý kus zvlášť, v balíku vzorně a bezpečně poskládané,velmi rychlé dodání .Vše chuťově obrovsky
dobré a kvalitní.Tento obchod opravdu výborně funguje po všech stránkách a maďarské delikatesy opravdu nemohou nikoho zklamat,proto doporučuji všem.
Naprostá spokojenost...rychle dodání a samé dobroty. Určitě objednám znovu.
Reaguji na mou první objednávku v tomto eshopu, položek zboží jen pár, vyřízení bleskové, perfektní a bezpečné zabalení, kupovala jsem sádlo, rychlé doručení. Mohu jen poděkovat, chválit a doporučit. Chuťově vynikající a navíc zdravé (sádlo mangalica).
Doporučuji všem tento obchod
V balíčku byly konzervy o dvě méně, než jsem objednala ale fakturovány byly.
Všechno v pořádku a bylo to dobré 👍👍
Vše v pořádku, důkladně zabaleno.